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ALÔ, ANATEL!
Prisioneiros do Rede Livre

Marinilda Carvalho

O usuário do Rede Livre, "o seu provedor 0800", está sem conexão desde as 19h20 de sexta-feira, dia 17/5. E-mails desesperados dos clientes não comoveram a direção da empresa, uma tal de Global American, em silêncio até a tarde de sábado, quando deu uma explicação fajuta: "Estamos em manutenção e falhas podem ocorrer na conexão em algumas cidades".

Na manhã de segunda-feira (20/5), após outras dezenas de e-mails desesperados, nova resposta: "Estamos fazendo manutenção de nossos equipamentos para oferecer mais qualidade em nossa conexão. Temporariamente vão ocorrer falhas de conexão em algumas cidades. Em breve, o nosso sistema estará normalizado! Pedimos desculpa pelo transtorno!"

O internauta brasileiro pode ser tudo, mas bobo não é. Ligou para a Embratel e ficou sabendo pelo serviço de internet da operadora que o Rede Livre teve seu telefone 0800 do Rio cortado por falta de pagamento! Ora, então a Embratel daria colher de chá a um concorrente caloteiro, mesmo sendo seu cliente? A Anatel, claro, nada comenta em seu site – por sinal, lentíssimo: deixa o usuário que paga em dia prisioneiro, sem fiança, do Rede Livre.

Ou seja, mais que nunca somos torturados pelo tripé satânico da internet brasileira, operadora, provedor, Anatel.

E ainda tem gente com coragem e cara de pau para dizer que o provedor é a vítima!