OUVIDORES
Congresso no Recife reunirá ombudsman

Estão abertas as inscrições para o VI Encontro Nacional de Ouvidores e Ombudsman que a Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) irá realizar no Recife (PE) de 19 a 21 de setembro, sob o tema "A Ouvidoria no Brasil: democracia e defesa dos Direitos Humanos". As inscrições podem ser feitas pelo site da ABO <www.abonacional.org.br> ou pelos telefones (11)5069-0154 / 5069-0159 / 3826-1457.

O evento terá lugar no auditório do Hotel Parthenon Golden Beach e será dirigido a ouvidores, estudantes e demais profissionais ligados direta ou indiretamente aos serviços de ouvidoria em empresas ou instituições de governo. A idéia da instituição ouvidoria / ombudsman está semeada pelo país. Neste encontro deverão participar cerca de 400 representantes de todos os estados, da área pública e privada.

O seminário contará com 11 painéis, além de relatos dos ouvidores sobre o trabalho desenvolvido no dia-a-dia. Os compromissos da ouvidoria com a dignidade do cidadão e a ouvidoria e a defesa dos direitos humanos, temas do VI Encontro, terão painéis específicos, assim como as contribuições da ouvidoria para melhoria da qualidade de produtos e serviços nas empresas.

Também estará em discussão a ouvidoria como instrumento de eficiência e eficácia da administração pública. A programação completa está disponível no site <www.abonacional.org.br>.

Segundo Edson Luiz Vismona, presidente da ABO e secretário da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, a ouvidoria veio para ficar. Portanto, cabe aos profissionais da área lutar para seu fortalecimento e, às empresas, investir cada vez mais na atividade como fator preponderante para se diferenciar no mercado competitivo.

Vismona presidirá o painel que discutirá os desafios para garantir a efetividade da ouvidoria. O presidente da entidade avalia que houve avanços significativos desde a criação da ABO em 1995. "Hoje a entidade congrega 210 associados de todo o país e vê frutificar a experiência tanto na iniciativa privada como na área pública", afirma.

O evento é patrocinado pela Petrobras Distribuidora e Credicard, e conta com o apoio da Caixa Econômica Federal, Varig e Grupo Pão de Açúcar, Cia. Muller de Bebidas, Governo de Pernambuco, Imprensa Oficial do Estado de São Paulo, Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, Fundação Procon/SP e Instituto de Pesos e Medidas (Ipem/SP).

"A Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) abriu inscrições para o VI Encontro Nacional de Ouvidores e Ombudsman, entre os dias 19 e 21 de setembro, no Recife. O evento terá como tema ‘A Ouvidoria no Brasil: democracia e defesa dos direitos humanos’ e é aberto a profissionais da área e estudantes. Os organizadores esperam reunir 400 ouvidores/ombudsman de todos os estados, das áreas pública e privada.

As inscrições podem ser feitas no site da ABO (www.abonacional.org.br) ou pelos telefones 0(xx)11-5069-0154/0159. Até o dia 31 deste mês os filiados à entidade não pagam e para os demais o custo é de R$ 250. Depois dessa data, sócios pagam R$ 200 e os demais R$ 400."