Friday, 21 de June de 2024 ISSN 1519-7670 - Ano 24 - nº 1293

atendimento ao cliente

Jornal descobre porque os SAC irritam clientes

O jornal The New York Times acaba de esclarecer um mistério. Porque há tantas queixas contra os Serviços de Atendimento do Consumidor (SAC) da maioria das empresas mas nada, ou quase nada , é feito para melhorar a atenção aos clientes? A reportagem de Kate Murphy, baseada numa pesquisa do International Customer Management Institute mostrou […]