‘Bancos são organizações inacessíveis, impessoais, interesseiras, sempre de olho comprido no quanto você tem no bolso. Banco é um mal necessário, do qual poucos conseguem escapar.’ Nossa experiência cotidiana nos leva a sentir, mais ou menos, isso pelos bancos, que, como se sabe, não gozam de muito boa reputação. Pense numa agência bancária, por exemplo. […]
Artigos de Paulo Nassar
Há quanto tempo você não arruma gavetas? Rever nossas coisas – reler cartas antigas, recitar poemas, reler livros, rever fotos, filmes – é cada dia mais difícil. A vida adquiriu a aparência de auto-estrada, na qual viajamos em grande velocidade e por isso não apreciamos mais a paisagem. Só podemos olhar sempre para frente. Neste […]
A festa, no mundo das empresas e instituições, é vista como pura perda de tempo: herança bárbara, ainda em voga. Daí vem o ódio que gestores da tecnoburocracia têm de tudo que saia da mediocridade. Para se proteger, os operadores do óbvio criaram os cerimoniais, que banem a poesia e o berro, tão humanos e […]
Proust expressou como ninguém o sentido da memória para a vida e as emoções humanas. Provavelmente ele não imaginou que suas reflexões pudessem inspirar as empresas – organizações de maior impacto social no mundo, sobretudo a partir do século 20 – a se preocupar com suas estratégias, ações e comportamentos junto à sociedade. No contexto […]
O índio brasileiro já é menos figura de cartão postal. Ele já começa a perder aquela imagem idílica, embalada em exotismo, que o impedia de afirmar seus interesses na sociedade moderna e, conseqüentemente, no mercado. O fenômeno da internet, que colocou o mundo interligado, criou o que chamo por conta de uma neologia: a etnosfera, […]
Os políticos e as suas torcidas dizem, a realidade desmente. Na atualidade, quase ninguém dá bola para a política. A política parece um jogo de guerra digital que só interessa aos jogadores e aos donos das LANs houses e dos sites de internet, que faturam com base no tempo de uso e na audiência. Francisco […]
A definição do título é de Gabriel García Márquez para o jornalismo, profissão que o escritor colombiano abraçou após abandonar a faculdade de Direito, ainda na juventude. Sem esforço, no entanto, poderia ser estendida para designar as funções do atual comunicador, hoje uma das mais completas e desafiadores, graças à ebulição do mundo atual, que […]
A revista Economist, em recente edição, sentenciou a morte dos jornais impressos. Na realidade, os jornais impressos pagos, a exemplo do New York Times, nos EUA, ou a Folha de S.Paulo e o Estado de S.Paulo, no Brasil.A tese é, aparentemente, muito convincente: os jovens estão correndo para a internet, falta tempo para leitura dos […]
Um dos maiores desafios que se coloca para as empresas na atualidade é o resgate e conservação da memória empresarial, conjunto de sensações, lembranças e experiências, tanto boas quanto ruins, que as pessoas guardam de sua relação direta com uma empresa. Aquela idéia de que o passado é algo descartável, que precisa ser jogado fora […]
A marca como ‘o drama inerente a cada produto’. Assim, Leo Burnett, publicitário norte-americano que, além de ter criado publicidade da mais fina estirpe, se destacou pelo hábito saudável de distribuir maçãs para os empregados e clientes de suas agências espalhadas pelo mundo, como um símbolo de sorte para quem o utiliza. Dois exemplos de […]
Deveriam fazer um minuto de silêncio todos que, de alguma forma, tentam entender o que acontece no âmbito da Comunicação Empresarial moderna, caracterizada pela mestiçagem – fusão de jornalistas, relações públicas, publicitários, administradores, sociólogos, entre outras origens profissionais, e de conhecimentos multidisciplinares. Morreu Peter Drucker, ‘um velho jornalista’, como ele gostava de ser chamado, que […]
Os maniqueus estão de novo munidos com réguas e compassos tentando delimitar a geografia do jornalismo. Tarefa inútil e preguiçosa diante da complexidade de um mundo em que qualquer pessoa escolarizada, com água, esgoto e internet pode (e deve) criar e operar um veículo de comunicação, emitindo coisas como entretenimento, conversa fiada, opiniões e, inclusive, […]