Em seus quase dois anos como ombudsman do New York Times, Arthur S. Brisbane já recebeu diversas reclamações sobre as resenhas do jornal. Em alguns momentos, os leitores apenas discordam da opinião do crítico. Em outras, simplesmente ficam confusos e perguntam como as críticas são feitas. Eles ficam enfurecidos quando consideram que um crítico atacou […]