SPAM
Internautas inscritos em listas de correio eletrônico administradas pela empresa americana SparkLIST passaram a receber, recentemente, pilhas spams ? mensagens de propaganda não-solicitadas. Há evidências de que houve roubo ou vazamento de dados porque endereços de e-mail sem divulgação que existiam só para receber newsletters distribuídas pela SparkLIST passaram a ser alvo de mensagens de sítios pornográficos e métodos de emagrecimento.
"As 10 mil pessoas que recebem meu informativo agora recebem spam pornô e pensam que vem de mim", reclama Andy Sernovitz, que dirige a GasPedal Ventures, consultoria que aconselha clientes no uso de e-mail como ferramenta de marketing. Não se sabe se o banco de dados foi invadido por hackers ou se as listas de endereços foram copiadas de outra maneira. Steven Brown, chefe de operações da Lyris, empresa que comprou a SparkLIST em agosto, diz que é possível que os spammers tenham utilizado programas que geram endereços de forma randômica, chegando aos mesmos por acaso. Clientes da empresa acham possível que um funcionário tenha vendido os dados.
Spam inunda a caixa de correio eletrônico de muitos internautas diariamente. O grupo Radicati, especializado em pesquisa de mercado, estima que 32% dos 7,3 bilhões de e-mails enviados diariamente sejam propaganda não solicitada. Nesse caso específico, porém, como reporta Matt Richtel [The New York Times, 12/9/02], o problema chama mais atenção porque entre os clientes da SparkLIST estão alguns dos mais conhecidos consultores para uso responsável de e-mail. Eles reclamam que a empresa está subestimando o problema. A cliente Anne Holand disse que já informou o FBI do problema e que conhece pelo menos 20 outras pessoas que tiveram suas listas na SparkLIST usadas para spam.