Jim Roberts, editor-assistente que ajudou a criar o NYTimes.com, gosta de chamar o ciclo de notícias do site de 1440/7, ou seja, 1440 minutos por dia, durante sete dias na semana. Infelizmente, durante alguns minutos do dia 8/1, o site do NYTimes errou ao divulgar a morte da deputada Gabrielle Giffords, em um tiroteio em Tucson, lembra o ombudsman do diário, Arthur S. Brisbane.
O erro e outros aspectos da cobertura do episódio ilustram o quão difícil é ser preciso e rápido no atual ambiente digital. O incidente – em que um homem abriu fogo durante um evento político no estacionamento de um supermercado – aconteceu em um sábado à tarde, quando havia uma pequena equipe de plantão no jornal, com manchetes para se preocupar na edição impressa e um site que deveria ser alimentado rápida e frequentemente.
Dados desencontrados
As primeiras informações davam conta de que a condição da deputada era incerta. Logo depois, a matéria no site foi atualizada para informar que Gabrielle estava morta, com base em informações de sua porta-voz, da NPR e da CNN. No entanto, como foi divulgado depois, a notícia estava incorreta. O NYTimes atribuiu o erro à porta-voz de Gabrielle – o que, segundo o ombudsman, não foi correto.
O erro foi cometido porque a redação estava agitada com muitos relatos e com a editora do site, Kathleen McElroy, tentando decidir se o jornal estava pronto para divulgar a morte de Gabrielle. Ela foi contra e estava pedindo aos produtores do site para segurar o alerta quando J. David Goodman, que escrevia a matéria sobre o assunto, lhe disse que gostaria de fazer algumas mudanças. ‘Eu deveria ter olhado cada mudança, mas achei que se tratava de pequenas informações e disse que estava tudo bem enviar sem minha revisão’, lembra ela.
O resultado foi uma matéria com alterações sem edição. Menos de 10 minutos depois, uma nova matéria foi publicada com a retificação da informação da morte da deputada. ‘Ninguém deve publicar algo sem edição’, alerta Philip B. Corbett, editor de padrões do NYTimes. ‘Tudo deve passar por um editor. Idealmente, dois editores’. Alexander concorda, mas isso requer tempo. E, em um ciclo de 1440/7, com o cenário do dia 8/1, o tempo era escasso. O episódio ilustra como é difícil lidar com a pressão do tempo na cobertura de notícias.